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Un desperfecto en el servicio de email de Google hizo temblar a la Web. Los técnicos de Google, responsables de este popular servicio de email, seguían sin explicar qué había ocurrido al acabar el día. Pero este fallo, que sigue a otros ocurridos en el último mes en el propio buscador y en su canal de vídeos YouTube, muestra los peligros de la gran dependencia que tienen los navegantes de esta empresa, que, para muchos, ya es sinónimo de Internet.

El desperfecto se produjo alrededor de las 9.30 GMT hoy martes. La ausencia sin aviso de Gmail puso los pelos de punta a los internautas. Otros, más prácticos, optaron por contactarse a través de Facebook u otras redes sociales.

El buscador calificó de “inusual” el desperfecto y aseguró que sus ingenieros están investigando las causas. “Sentimos realmente lo ocurrido y hemos hecho todo lo posible por restablecer el acceso”, contó Acacio Cruz, responsable de estabilidad de Gmail.

El bloqueo también impactó en la herramienta Google Apps, un conjunto de programas que incluye un procesador de texto y una hoja de cálculo y que, al estar basado en la red, es de acceso libre y permite a los usuarios compartir documentos. Google intenta imponer desde hace varios años este servicio, que compite directamente con el paquete Office de Microsoft.

Para Cristian López, responsable de los centros de datos de la empresa Colt Telecom , “es normal que no se den explicaciones”. Ya se trate de un ataque contra los servidores de correo de Google, un fallo de las máquinas o una actualización del software mal hecha, es preferible dejarlo en un misterio sin aclarar.